Netflix est une plateforme de streaming permettant de regarder des films, des séries, des documentaires et des événements en direct. Avec plus de 280 millions d’utilisateurs actifs, c’est un outil de divertissement très efficace. Néanmoins, Cela peut présenter des erreurs, mais vous devez savoir ce qu'elles signifient et comment les résoudre. Voyons les plus fréquents et que faire pour les résoudre.
Les codes d'erreur les plus courants sur Netflix et comment les résoudre
Lorsque Netflix présente une panne, il le fait savoir en affichant un code d'erreur.. Ceci est généralement associé à une cause, mais il existe également une solution. Si vous rencontrez des problèmes avec les transmissions et que le système a indiqué un codage, parcourez cette liste et apprenez comment le résoudre :
- UKNWN : Si ce code apparaît, cela signifie que le système est obsolète, il vous suffit de vous déconnecter et de vous reconnecter.
- 1004 : c'est un problème de connexion, vous devez vérifier si le signal internet est actif.
- 1003 : Vous devez mettre à jour l'application Netflix maintenant.
- TVP-801 : Il peut y avoir des problèmes de connexion, mais du côté du serveur. Dans ce cas accédez à «netflix.com/clearcookies» et connectez-vous.
- NW-2-5 : la panne est liée à Internet, dans ce cas redémarrez le routeur ou vérifiez si vous disposez d'un signal Wi-Fi ou de données actives.
- 07363-1260-00000048 : vous utilisez un navigateur qui n'est pas compatible avec l'application, en l'occurrence un autre que HTML5. Changez l'affichage maintenant et l'erreur disparaîtra.
- H7353 : vous disposez d'une version de Windows incompatible avec la plateforme, dans ce cas la solution est de mettre à jour le système d'exploitation.
- M7111-1331-2206 : Vous devez effacer les données du navigateur car cela entraîne l'échec de la transmission. Une fois terminé, déconnectez-vous et reconnectez-vous avec vos identifiants.
- M7111-1331-5067 : Une extension de votre navigateur Web pose des problèmes avec Netflix. Identifiez ce dont il s’agit pour le désactiver ou le supprimer instantanément.
- M7121-1331-P7 : Votre navigateur Web n'est pas pris en charge, utilisez-en un autre instantanément.
- W8226 : vous avez des problèmes de connectivité, vérifiez où se situe le défaut.
- F7353 : Vous utilisez un navigateur obsolète.
- UI3012 : erreurs de connexion, mettez à jour le site Netflix pour voir si le problème est résolu.
- F/121-1331 : erreur de chargement de la page due à une mise à jour du navigateur.
- 14 : échecs de connectivité.
- 13000 : Problèmes de mise à jour du logiciel.
- NQM.508 : Erreur lors du téléchargement du contenu, veuillez réessayer.
- 158: appareil non compatible pour utiliser Netflix.
- NQL.22007 : vous avez atteint votre limite annuelle de téléchargement, vous devez attendre un an pour recommencer.
- DLS.103 : lorsque vous disposez d'une connexion non prise en charge, généralement liée à un VPN actif.
- NQL.23000 : Limite de téléchargement épuisée, vous devez donc supprimer le contenu déjà téléchargé sur d'autres appareils liés au compte.
- 145 : Toutes les sessions sont occupées, vérifiez si d'autres utilisateurs lisent du contenu et mettez fin à votre session.
- 119 : Erreur obsolète sur Apple TV et iPhone. Déconnectez-vous et redémarrez votre ordinateur, ressaisissez vos informations d'identification.
La plupart des codes d'erreur sur Netflix sont associés à des échecs de connectivité, à des plates-formes obsolètes ou à un manque de compatibilité avec l'application. Résolvez toujours en vérifiant votre connexion Internet et que vous utilisez un programme compatible avec l'outil. Partagez ces informations pour que d'autres personnes apprennent à résoudre leurs problèmes.