Wallapop est une plateforme en ligne et une application mobile qui permet aux utilisateurs d'acheter et de vendre des articles d'occasion. Elle a été fondée à Barcelone en 2013 et s'est étendue à plusieurs pays d'Europe.
Les utilisateurs de Wallapop peuvent publier des annonces gratuites pour vendre des articles tels que des vêtements, des appareils électroniques, des meubles et même des voitures. La plateforme utilise également la géolocalisation pour montrer aux acheteurs les vendeurs les plus proches de votre emplacement.
Wallapop agit comme un intermédiaire entre les acheteurs et les vendeurs, facturant une commission pour chaque transaction. Aujourd'hui, nous allons vous dire tout ce que vous devez savoir pour acheter en toute sécurité chez Wallapop, et que tout arrive dans les meilleures conditions.
Comment fonctionne le shopping Wallapop ?
Wallapop fonctionne comme un moteur de recherche et un catalogue pour les acheteurs. Tant sur le Web que dans l'application, vous pouvez rechercher ce dont vous avez besoin ou naviguer par catégories de produits. Pour affiner vos recherches, vous pouvez utiliser des filtres tels que l'état du produit, la gamme de prix et l'emplacement.
En changeant l'emplacement, vous pourrez voir les articles disponibles dans une certaine ville ou communauté. Lorsque vous choisissez un produit, vous verrez des détails supplémentaires sur le produit et le vendeur, tels que leur réputation (dans un système 5 étoiles) et les notes sur leurs ventes précédentes.
Vous pouvez également enregistrer le message en tant que favori, pour le retrouver facilement à l'avenir. Si vous décidez d'acheter, vous pouvez contacter le vendeur via le bouton «Chat» dans la publication et acceptez les conditions de paiement et de livraison.
Wallapop agit également en tant qu'intermédiaire pour le paiement et l'expédition. Une fois que vous avez reçu l'achat, si tout est comme convenu, vous pouvez évaluer le vendeur avec une note de 0 à 5 étoiles et laisser un bref commentaire. Le vendeur évaluera également son expérience avec vous en tant qu'acheteur.
Comment trouver ce que je cherche sur Wallapop ?
Si vous recherchez un article particulier sur Wallapop, il existe quelques stratégies qui peuvent vous aider à trouver ce que vous recherchez. La première chose à faire est de définir un emplacement sur votre profil pour pouvoir voir les produits que d'autres utilisateurs vendent près de chez vous.
définir votre position
Pour établir votre emplacement à partir de l'application Wallapop, vous devez accéder à votre profil et sélectionner l'option "Ajouter" sous la section "Emplacement". Là où vous pouvez entrer votre adresse ou votre code postal. Sur le web c'est pareil, mais il faut cliquer sur « Marquer l'emplacement ».
Une fois que vous avez défini votre emplacement, vous pouvez rechercher Wallapop et enregistrer vos critères de recherche pour un accès facile à l'avenir.
Enregistrer une recherche
Pour enregistrer une recherche sur Wallapop, cliquez simplement sur l'icône du cœur à côté de la barre de recherche.
Dans la section « Favoris » de la barre de navigation de l'application ou dans le menu latéral de la version Web, vous trouverez les critères de recherche que vous avez enregistrés et vous pourrez créer de nouvelles recherches à partir de celles que vous avez déjà enregistrées.
Filtrez vos résultats de recherche
Si ce que vous recherchez est très spécifique, vous ne le trouvez pas près de chez vous ou s'il y a trop de résultats, vous pouvez utiliser les filtres de recherche. Les filtres sont situés au-dessus du mur principal de Wallapop.
Ces filtres vous permettent d'affiner votre recherche à une catégorie. Vous pouvez également définir la ville dans laquelle vous souhaitez effectuer une recherche, déterminer la distance de recherche et trier les résultats par distance, ancienneté des annonces, prix, entre autres.
enregistrer un message
Une fois que vous avez trouvé un produit qui vous intéresse, vous pouvez l'enregistrer en tant que favori pour le retrouver à tout moment.
Appuyez simplement sur l'icône en forme de cœur que vous trouverez sur la page de détails du produit et il sera enregistré dans la section "Favoris" de la barre de navigation de l'application ou dans le menu latéral de la version Web.
Si vous souhaitez supprimer un favori de la liste, appuyez simplement à nouveau sur l'icône en forme de cœur et l'élément disparaîtra de la liste.
Nous espérons que ces conseils vous aideront à trouver ce que vous cherchez dans Wallapop. Voyons maintenant comment contacter l'acheteur pour finaliser l'achat.
Comment contacter le vendeur et conclure l'affaire sur Wallapop ?
Si vous êtes intéressé par un produit, vous pouvez contacter le vendeur par chat, conclure la transaction, payer et convenir des conditions d'expédition ou de collecte du produit. Tout depuis l'application elle-même ou le site Web Wallapop.
Contacter le vendeur
Pour démarrer une conversation, vous devez accéder à la publication du produit et cliquer sur le bouton "Chat". Une fois la transaction conclue, vous devrez vous mettre d'accord sur les conditions de la transaction, telles que le paiement et l'expédition.
Toutes les conversations ouvertes avec les vendeurs sont accessibles dans la "Boîte aux lettres" de la barre de navigation. Chaque conversation contient des informations sur la dernière connexion du vendeur et sur la distance qui les sépare (basée sur la localisation enregistrée dans le profil).
Payer un produit sur Wallapop
Après avoir conclu la transaction, si vous avez accepté d'envoyer le produit, vous pouvez effectuer le paiement via différentes méthodes telles que le portefeuille Wallapop, PayPal ou une carte bancaire de débit ou de crédit. Les cartes virtuelles ou prépayées ne sont pas acceptées.
Le paiement via le portefeuille Wallapop ou PayPal est immédiat, tandis qu'avec les cartes, une pré-autorisation est effectuée, retenant les frais jusqu'à ce que le vendeur confirme l'envoi ou annule la transaction.
Si vous avez accepté de récupérer le produit en personne, vous pouvez payer via l'application Wallapop sans avoir à transporter d'argent liquide. Si vous confirmez que le produit est correct, l'application générera un code QR que le vendeur scannera pour accepter le paiement.
Recevez votre produit avec Wallapop Shipping
Wallapop Envíos est un service qui permet d'envoyer en toute sécurité des produits publiés sur Wallapop, en utilisant des sociétés de transport telles que Correos, Seur, Bartolini ou CTT. L'acheteur doit utiliser le bouton "Acheter" et choisir le mode d'expédition et de paiement.
Le vendeur doit confirmer l'expédition et tous deux peuvent suivre l'avancement de l'expédition dans l'application ou le site Web Wallapop, ainsi que sur le site Web de la société de transport. Une fois le colis reçu, le vendeur reçoit automatiquement le paiement dans son portefeuille.
L'acheteur peut demander un envoi à son domicile ou à son travail, ou choisir un point de collecte de la société de transport). Veuillez noter que chaque code d'expédition est conçu pour expédier un seul produit, de sorte que les envois ne peuvent pas être regroupés ou fractionnés.
Acheter dans Wallapop a-t-il un coût ?
Bien que l'inscription à Wallapop soit gratuite, l'achat d'un produit a des coûts implicites, qui sont assumés par l'acheteur. Tout d'abord, une commission pouvant aller jusqu'à 10% du coût est appliquée à chaque achat payé via l'application, pour le concept "d'assurance".
Pour les achats entre 1 € et 25 €, « l’assurance » a un coût de 10,95 €. Pour les produits entre 25 € et 1 000 €, le taux d'assurance varie de 5 % à 10 %. Pour les achats entre 1 000 € et 2 500 €, le coût de l'assurance est fixe et s'élève à 50 €.
De plus, le service d'expédition a un coût supplémentaire, qui dépend de la modalité choisie, du type de produit et de la destination.
Pourquoi acheter d'occasion ?
L'achat d'occasion est un moyen efficace d'obtenir ce dont vous avez besoin à moindre prix, ce qui peut vous permettre de faire des économies sur vos achats. Mais au-delà, acheter d'occasion a un impact positif sur l'environnement.
Chaque fois que vous achetez quelque chose d'occasion, chez Wallapop ou ailleurs, vous contribuez à une consommation plus responsable, puisque vous donnez une seconde vie à un produit qui pourrait autrement finir à la poubelle.
En achetant d'occasion, vous contribuez à réduire la surproduction et le gaspillage de ressources qui se produisent lors de la fabrication de nouveaux produits.
La vente d'occasion est également bénéfique pour la société et l'environnement. En vendant vos objets dont vous n'avez plus besoin ou que vous n'utilisez plus, vous pouvez libérer de l'espace dans votre maison, gagner de l'argent supplémentaire et réduire le nombre d'objets qui finissent à la poubelle.